唐果：新零售，我为渠道商赋能 丨人物

荣乐集团1993年起步于广州，2000年总部落户成都，对这座城市非常有感情。成都是中国西部化妆品业最具代表性的高地，希望成都在所有同行的互相支持、互相帮助和发展中更加辉煌。赋能渠道是我一直努力的方向。

————唐果△荣乐集团董事长  唐果

新零售，是荣乐公司近几年也同样在思考的问题。荣乐将其定义为两部分——个人微创业和新店商。这两部分归纳一点，出发点一致，就是对渠道商赋能。唐总说：“在新的转型升级时期，聚焦在这一块上深耕细作，一定有所作为。”

在4月结束的第39届CCBE成都美博会

第五届中国西部化妆品零售业峰会现场

唐总为大家解析并分享

荣乐在新零售时代的作为

1门店赋能

线上线下融合，不可逆的发展趋势

门店传统的赋能有它独特的特征，跟个人微创业不一样，因为它存在的形态不一样，以及背后经营的品类不一样，并且它跟互联网的习惯不一样，所以它的赋能是有另外的逻辑思考。首先我们看看现状，经很多美业人的共识，就是互联网的融合，线上线下的融合这是一个不可逆的发展趋势，门店永远回不到以前呼风唤雨的时代，它是不可逆的。

线上和线下的融合，从现在来看很多线上的巨头在做线下的赋能，不论是阿里、腾讯还是京东，他们电商之后再做线下。还有很多新创业，比如无人店铺、无人超市，这种也是新电商的一种，相信对于广大的实体门店来讲，你要去学习的成本是很高的，或者你的技术和流量还无法实现。

每一个人都感受到消费升级转型这个时代的来临。你可以把它定义为百花齐放，千店千设等，荣乐做的兔店也并非唯一的新零售，我们只专注一个点而已。这个点按照我们对店商门店的思考。它最适合门店的三大特征，第一，经营的品类很多；第二，有很多老会员；第三，对互联网的认知需要渐进的过程。

2突围方式

基于门店的优势和劣势，理性思考突围方式

在这样一个时代的现状下，带给我们一个思考，作为经营了5年、8年、10年，可能还有很多15年的传统门店到底去选择什么样的突围，选择什么样的方式去突围？

大家在讲模式、爆品、品类的突围，考虑做电商、微商等，每一种突围在这里不作任何评价。无论什么选择，必须要基于自己门店的优势和劣势，以及理性思考后的结果。现在很多门店去做微商，我想告诉大家，门店去做微商，要成功只有一点，门店关了只做微商。又做微商，又做门店，成功的几率，一定不会超过3%，这很现实。门店的品类很多，个人的微创业品类是聚焦的，品类聚焦再加上个人的微创业需要做很大的教育工作，培训很重要。因为个人微创业、宝妈、学生商业知识很差，需要上家手把手带领，作为门店没有精力，品类无法聚焦。

作为门店来讲，对互联网天生的敏感度与年轻人相比是有差距的，所以很难。这个现状我相信在2018年来说，所有的门店都能意识到，不可逆。我们理性地思考，门店到底怎么样在这个不可逆的发展时代来选择突围方式？怎么样才能够把互联网的红利或者互联网时代能够对现在的生意有帮助。

3门店优势与劣势

体验服务经济与流量的入口及转化

门店的两大优势：第一，顾客现场体验，眼观为实，可以看产品、开样品、试用，我们叫做体验经济，这是门店的优势，任何电商微商做不到的。第二，服务优势，所谓的服务优势我们称之为轻医美的服务优势，每个门店可以做保养、做纹绣、做手法，这是门店10年、8年沉淀下来的专业技能和技术。
门店最大的劣势:前端流量的入口以及流量的转化。作为门店来讲，最大的劣势就是你的消费者被电商和微商截流了。现在的消费者一天除去8个小时睡觉，剩下的16个小时，相信有10个小时都在看手机。相当于你的消费者在看手机的时候，看不到你所推广的产品，看不到你门店的信息，也看不到你的优势在哪里，认真做不了，流量来不了，转化率到不了，这是门店需要理性思考的。4新时代，新店商用便捷的工具，放大优势，改善劣势在这个不可逆的时代，你的模式是什么？如何去拥抱互联网？有没有一个便捷的工具，能解决所有门店这些最大的问题。有了理性思考，我们认为在现在新店商最好的选择是线上和线下的融合，把门店的优势、技术发挥，把劣势、短板通过最低成本、最低时间方式来弥补，我想这就是最好的选择。
之前做荣乐营销的时候，教会门店用微信端工具，不论是营销工具还是订单工具，在2018年我们重新整合了它的优劣势特点，以及重新对市场经济的思考，今年5月推出兔店。

5兔店——五个功能一个点

个性定制化专属私密的工具包

是营销工具包，不是商城，是个性定制化的专属私密的工具包。它包含两个主要的承载工具——个人公众号和个人小程序。
兔店工具包聚焦简单的五个功能——拼团、团购、砍价、砸蛋和券管理。一个点——流量。解决流量、解决流量的转化，解决流量到店，这三个痛点。

具体在这个平台中卖什么，兔店不会做任何的限制。譬如，可以今天卖医疗卡，明天卖梵洁诗，后天换韩束、百雀羚、美肤宝都可以卖……做好门店的体验经济和轻医美的服务经济，发挥门店的长处就行，这也是门店与所有电商竞争的法宝。

流量有了，流量能够被转化，流量能够到店，具体卖什么，今天卖医疗卡可以，明天卖韩束也可以，你卖什么东西由你定，只需把门店的体验经济和轻医美的服务经济发挥好就行，因为这是门店的优势，这也是门店与所有电商竞争的法宝。而门店的短板就是没流量，没转化率，没到店率。

每个门店的消费者、流量是在你的个人公众号和小程序上流转的，你的流量是受到私密保护，它不是一个开放的，而淘宝平台，拼多多的平台则是一个开放平台，兔店做的是门店专属的私人工具包。

拼单和团购，就是你将价格优惠、产品有吸引力的，能够给消费者增大优惠，引流的产品或门店聚焦的爆品。你可以通过兔店提供的功能，进行“拼单模式”，或者是“团购模式”，去吸引消费者。

砍价和砸蛋，这一功能为促进和帮助消费者去接受拼单和团购的购买。砍价是便于传播；砸蛋是什么概念？这是兔店最核心的竞争力，对消费者进行的红包奖励计划。针对这个奖励计划，荣乐有一套科学的计算方式，毫不忌讳的给大家分享，是源自荣乐对微商体系的理解。对微商体系的奖励是一个团队的奖励，针对砸蛋功能举例来讲：一个消费者通过拼单或者团购，假设消费了99元， 99元已经很优惠了，通过兔店小程序，提示消费者有一个砸蛋（砸金蛋获奖金），由他分享转发朋友帮他砸这个金蛋，消费99元砸金蛋奖金有可能高达999元。那么高额奖金如何设置，这完全取决于兔店精密的算法，而奖金金额是由小程序中根据消费者的消费积累及邀请朋友拼单的积累数而获得不同的奖金。

兔店以消费的奖励来促进拼单和团购，就这一个功能，足以实现强大的消费者流量引入，且消费者愿意自己拼单和参与团购活动，愿意去主动发起邀请，吸引朋友砸蛋，通过砸蛋，得到让消费者（发起者）足够惊喜的10元到千元不等的意外收益，这就刺激了消费者，也刺激了消费。

重中之重是为门店带来新的客源和流量。所以砍价和砸蛋这两个营销的功能就是为门店在做流量，聚焦由价格、优惠提供的单品。

券管理，这一功能的目的是让流量到门店。比如今天发起一个9.9元的礼包券（线上购买）就可在门店领取999元的礼包。这个礼包，可以赠送他全年52次的美甲，而这52次到你门店来，每次都能够后带销售，来52次后再减免，面对面的美甲服务中能够促进后续的其他订单，而后续的订单则不用在兔店系统中，可以直接在线下成交。
所以券管理、砸蛋、砍价都是帮助为门店带来流量和吸引流量的到店率，这是兔店最主要的定义和功能。

兔店给所有门店提供的功能、商品都是自主设置，可以自主上架下架你的商品，至于拼单人数则可以设置2人起、3人起、5人起，自主设定。兔店只提供功能模块，由门店自行设置，这就是你专属的私人订制工具包。

25年的行业经验，对于传统门店的优势、劣势，能做什么，学习成本在哪里，荣乐集团唐总的分享很具代表性也很有份量，因为他知道门店想要什么。对于互联网的理解，荣乐在行业内不一定是做的最好，但一定是在所有微商创新里面做得很牛逼的品牌。对个人的微创业有着深刻的理解，通过管理、系统来构建互联网体系，承载个人的创业。

在时代新零售下，荣乐要做的就是对渠道商赋能，基于互联网以及对门店的经验，荣乐为传统门店提供了一个解决方案。据悉目前兔店正在内测中，将于5月底正式推出。