无人零售进成都阿里从口红卖起

无人超市雷声大雨点小，卖口红的自动售卖机先来了。

　　8月12日，无人口红贩卖机进到成都。外表类似饮料贩卖机，扫码关注、手机支付，消费者就能取走选好色号的口红，像买可乐和矿泉水一样。一台机器可容纳1000多支，每支口红体验价5元左右，容量相当于正常产品一半，价格却只有商场口红的二十分之一。低价和便捷引来不少青年人排队购买。

　　这是阿里巴巴无人零售的新尝试。阿里巴巴相关负责人表示，只要扫码关注，消费者的数据会被整理成大数据，未来还将接入地理位置数据，系统自动对1公里内会员精准推送产品信息。除无人口红贩卖机，还将陆续推出无人彩妆贩卖机、汽车自动贩卖机等。阿里负责人坦陈，希望从细分领域入手，探路无人零售模式。

　　口红之所以能先落地，是因为单价低、女性人均需求量相对较多。这能否搅动无人零售的“风口”？

　　四川省连锁商业协会会长冉立春从运营实际分析，无人贩卖机和无人零售及经营的品类仅局限于有包装、带条码的工业成品，经营利润更高的生鲜食品难度很大。上月，因为高温炙烤，上海首家无人便利店才上线几天就停运了。个性化消费时代，人们需要感受不一样的购物环境，购物过程的参与和互动是无人零售做不到的。具体到行业，比如汽车的消费决策周期就较长，涉及贷款、保险等事项，平台能施展何种魔法使买汽车像买可乐一样简单？无人零售概念的热度过后，如何为品牌赋能留住用户？

　　技术也面临挑战。去年，亚马逊在美国开设了首家无人值守超市，其技术原理与阿里相似，但目前的技术仅能应付20人以下，商品从货架上被移出具体位置，便难以监控。

　　成都红旗连锁股份有限公司董事长曹世如表示，暂时不涉足无人零售。实体经营者需要考量投入产出比。以无人超市为例，需配备专门的技术支撑，加上硬件设备的损耗和定时升级等边界成本，还需要一套信用系统和技术以准确识别偷盗者或者不良信用者,并设定行之有效的惩罚机制，才能确保安全运营。

　　京东方面也表示，已结合人工智能技术开展无人超市项目研发，正在部署项目的落地运营。

　　还是有零售企业准备在成都高新区试水无人值守店。“选择位于写字楼的门店作智能化改造，”企业负责人说，门店白天有服务人员，晚上无人值守，属于混合型；采取会员制管理，晚上只有会员扫码才能进店消费；智能技术由战略合作伙伴支撑。该负责人认为，无人零售店的本质，是利用“互联网+”技术改造传统零售行业，能提升零售业的效率和效益，值得探索。