消费趋于理性，如何让客户打开捂紧的钱包？
“今年受大环境因素影响，买家比以往更捂紧钱袋子，下单前咨询沟通较多，比较慎重。”这是小美在第43届成都美博会会后与展商在聊天中，记忆最深刻的一句话。但从今年“618大促”各平台发布的数据来看，（京东618累计交易额达2692亿元，再创记录；天猫618累计下单金额6982亿元，是去年的2.6倍；拼多多订单量较去年同期增长119%）“报复性消费”似乎已经到来，但它以更加理性、贴合实际需求的形式呈现出不同以往的消费趋势。
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小美看了看各平台的购买榜单后，发现居于榜单前三的家居用品、手机通讯、美妆个护用品为榜单均为生活所必需品。疫情之后，人们的消费需求更加明确，放弃了可有可无的需求，把钱集中起来花在“刀刃”上。比如护肤，更倾向于在基础护理上增加性价比更高或一次消费多次体验的项目上，让钱花得物有所值。小美认为，当下消费更看重钱花得是否值得。那么美容院的经营如何在当下趋势中，获得更多客户青睐呢？小美从多家美容院店反馈的经营措施中，给大家总结了以下几个妙招，拿走不谢哦~根据店内老客户购买项目的消耗情况，整理出老客户们到店消耗最多及最少的项目及产品各是什么，再将剩余未消耗的次数、金额置换为客户喜欢的类型。一来可提高客户到店频次，二来增强品牌在客户心中的好感度，并激活了部分许久未到店的老客户。同时，院店也可根据此举来反推，哪类产品及项目在未来可暂不投入使用或降低购入，做到开源节流。疫情后，商家也需清库存。因此，可将店内消费频次高的项目与复购率较低的产品进项1+1打包销售，给予客户“买一得二”的物超所值感，也能帮助院店消耗库存。疫情过后许多人的收入或多或少都有所影响，这也是“买家都捂紧了钱袋子”的原因之一。发展新客户，可用次卡、月卡或套餐的形式吸引新客户入驻成为会员，在满足客户需求的前提下尽量减少大额消费、高额充值的出现，以小额消费不断刺激新会员的复购率，增强用户的粘性。以前是一人一张会员卡，并且需充值达到一定额度才可享受特定的会员价。但这样的方式不太适用于当下的消费环境。因此，部分院店适当地放宽了会员卡的使用权限，建立起“一人充值多人共享”的机制。一张会员卡/充值卡，可多人共享其中所包含的项目及金额，不仅为院店带来更多新客户，同时促进了卡内的项目及产品消耗，提高了院店的收入。以上都是站在客户的角度及喜好进行的一些“套路”，让用户觉得花钱值得。但行业的日新月异，也在促使着经营者要实时抓住市场变化。定期的推陈出新，是维稳客户、吸纳新客户的重要手段。“出新”的前提是“获新”。美业从业者需要通过线下面对面的交流、考察、体验、互动去发掘和感受市场的走向，再根据客情购入所需的项目及产品。而一场高质量的集合产品展示、行业会议、技能秀及职业大赛的展会则是行业人员“获新”的必备途径。CCBE成都美博会自创立之初，就一直践行着，为企业与企业之间搭建交流、分享、传播、商贸的平台，是美业人必打卡的行业盛会。今年6月，第43届CCBE成都美博会盛大开幕，作为全国首场大型美妆展以“推动行业复苏，提振美业信心”为核心，为全国美业人带来一场高品质的疫后新机指南，助力美业重燃，获得了业内及各界的一致好评。10月，CCBE成都美博会与您再会，重燃美业，步履不停！
关键词：
理性消费
成都美博会
高效拓客
客户维稳
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